BMW Roadside Assistance

Благодарим Вас за оказанное доверие и за то, что Вы воспользова-
лись услугами официального дилера BMW!

Вашему вниманию представляется новая специальная программа –
«BMW Roadside Assistantce. Помощь придет!». Если Ваш автомобиль BMW
неожиданно сломался, Вы можете воспользоваться нашей услугой «эвакуация в сервис-центр».

Для этого необходимо позвонить в Службу клиентской поддержки BMW:
8-800-2003-269 (звонок бесплатный) или 8-495-781-34-00 (Москва).

Подробные условия программы:

1. Ваше автомобиль будет эвакуирован бесплатно, если он находится на гарантии и его поломка является гарантийным случаем (определяется сотрудниками официального дилерского центра BMW).

2. Бесплатная транспортировка осуществляется только в пределах 30 км от границы города, в котором находится официальный дилер BMW. Километраж сверх указанного оплачивается Вами.

3. Эвакуация осуществляется за Ваш счет в следующих случаях:
1) если автомобиль находится вне срока гарантии;
2) если эвакуация осуществляется не из-за поломки автомобиля, а по другой причине (например, в случае ДТП или совершенных Вами или третьими лицами действий, повлекших за собой блокировку или повреждения автомобиля – как по неосторожности, так и умышленно).

4. Если поломка произошла в черте города, автомобиль доставляется к тому официальному дилеру BMW, который готов его принять (готовность определяется степенью загрузки сервисных мощностей). В случае поломки за пределами города автомобиль доставляется к ближайшему официальному дилеру BMW.

5. Пожалуйста, при звонке в службу клиентской поддержки BMW сообщите Ваши Ф.И.О., контактный телефон, VIN автомобиля (последние 7 знаков), государственный регистрационный знак, точное место поломки, опишите характер поломки и укажите, не заблокированы ли
двери/колеса автомобиля.

Мы очень надеемся, что Вы оцените удобство нашей
новой программы «BMW Roadside Assistance. Помощь придет!».